Гости отелей в Азербайджане смогут оставлять онлайн-отзывы

Гости азербайджанских отелей смогут оставлять отзывы через онлайн-платформу, которую готовит Азербайджанское бюро по туризму при Государственном агентстве по туризму. Как сообщает Primeinfo, речь идет о приеме мнений постояльцев местных гостиниц в цифровом формате. По данным публикации, бюро уже начало подготовку к запуску такого механизма. Новая система будет связана с аудитом гостиниц и позволит централизованно управлять обратной связью от гостей.

Платформу планируют создать при поддержке немецкой компании TrustYou GmbH. Стоимость работ указана на уровне 14,4 тысячи манатов. Ожидается, что онлайн-сбор отзывов поможет туристическим структурам быстрее получать информацию о качестве услуг в гостиничном секторе. Для самих отелей это может стать дополнительным инструментом контроля сервиса и реакции на замечания клиентов. Для туристов нововведение важно тем, что их оценка проживания будет учитываться в более прозрачном и организованном формате. Такой подход также может усилить доверие к внутреннему туристическому рынку страны.