Пассажиров такси в Азербайджане предупредили о риске отмены заказов

В Азербайджане пассажирам такси рекомендуют не соглашаться на просьбы водителей отменить заказ в мобильном приложении. Как сообщает Ajans, такие предложения в последнее время стали встречаться чаще и связаны с недовольством части водителей заработком. По словам собеседников издания, после отмены поездки деньги могут полностью идти водителю, поскольку маршрут уже не проводится через платформу. Однако для пассажира это создает дополнительные риски.

Если заказ отменен, поездка фактически выходит из контроля сервиса, а при аварии, споре или другой неприятной ситуации воспользоваться поддержкой приложения может быть сложнее. Водители объясняют такие просьбы высокими комиссиями платформ и снижением дохода с выполненных заказов. Компания Bolt в ответ на запрос издания заявила, что принятые заказы должны выполняться независимо от расстояния и способа оплаты. В компании подчеркнули, что просьба к пассажиру отменить поездку нарушает правила платформы. Жалобы по таким случаям проверяются, а подтвержденные нарушения могут повлиять на рейтинг водителя или привести к деактивации аккаунта.