Breaking News
AZCON получит новые полномочия по управлению AZAL и ASCO
В Сабунчи и Бакиханове 7 августа временно отключат газ
В Баку из-за ремонта временно изменят движение шести автобусных маршрутов
Суд оставил без движения жалобу Севиндж Гусейновой против журналистки
В Гяндже массовая драка у ресторана закончилась гибелью человека
В Азербайджане финансовые организации обяжут отдельно рассматривать жалобы клиентов
Ruslan Valiyev Экономика
В Азербайджане финансовые организации обяжут отдельно рассматривать жалобы клиентов

В Азербайджане с 1 сентября 2026 года вступят в силу изменения, которые касаются порядка работы финансовых организаций с обращениями клиентов. Как сообщает Oxu24 со ссылкой на Центральный банк, поправки утверждены решением правления ЦБА от 7 июля 2026 года №30/2. Документ меняет стандарты корпоративного управления в банках, страховых компаниях и инвестиционных компаниях, а также правила деятельности платежных организаций и организаций электронных денег.

Главное нововведение — создание в финансовых институтах независимой функции по рассмотрению жалоб клиентов. В зависимости от масштаба организации эту работу сможет выполнять отдельное структурное подразделение или назначенное ответственное лицо. Цель изменений — защитить права клиентов, обеспечить объективное и оперативное рассмотрение жалоб, вести учет обращений и использовать их для улучшения внутренних процессов. Финансовые организации должны будут предоставить такой функции необходимые ресурсы, доступ к информации и условия для регулярного развития сотрудников. Кроме того, расширяется сфера действия правил этического поведения и усиливаются механизмы контроля за их соблюдением.

Покупателей квартир в Азербайджане предупредили о разнице в площади жилья
Ruslan Valiyev Общество
Покупателей квартир в Азербайджане предупредили о разнице в площади жилья

Покупателей квартир в Азербайджане предупредили о проблеме, когда фактическая площадь жилья оказывается меньше указанной в договоре. Как сообщает Bakupost, об этом рассказал эксперт по недвижимости Эльнур Азадов. По его словам, такие случаи часто связаны с тем, что строительные компании при продаже считают площадь по проектным документам вместе с наружными стенами и другими элементами. После сдачи дома покупатель проводит замер или обращается за выпиской, и тогда может выясниться, что вместо условных 100 квадратных метров в документе отражено 80–83 квадратных метра.

Эксперт отметил, что по Градостроительному и строительному кодексу при расчете площади квартиры не должны учитываться наружные и внутренние стены, перегородки и вентиляционные шахты. Балконы, по его словам, считаются с отдельным коэффициентом, а не полностью. Из-за иной методики у застройщиков разница может составлять минимум 15%, а в отдельных случаях становится еще больше. Азадов сообщил, что по таким спорам уже поступает много жалоб в органы юстиции и формируется судебная практика. Для покупателей это означает риск переплаты за квадратные метры, которые фактически не входят в площадь жилья.

Юрист объяснил, можно ли фотографировать ценники в маркетах Азербайджана
Ruslan Valiyev Общество
Юрист объяснил, можно ли фотографировать ценники в маркетах Азербайджана

В Азербайджане вновь обсуждают запреты на съемку товаров и ценников в маркетах. Как сообщает Bakupost, поводом стали сообщения пользователей соцсетей о том, что в некоторых магазинах покупателям не разрешают фотографировать продукцию и ценовые этикетки. Юрист Аловсат Аллахвердиев пояснил, что само по себе фотографирование товара и его цены законодательством не запрещено. По его словам, продавец обязан предоставлять потребителю точную и понятную информацию о стоимости продукции, а ценник служит именно для информирования покупателя.

При этом эксперт отметил, что маркет как частная территория может устанавливать внутренние правила, например ограничивать профессиональную съемку, использование штатива или коммерческую видеозапись. Если сотрудник просит прекратить съемку, лучше не доводить ситуацию до конфликта, однако такая просьба не означает, что фото ценника является незаконным. Юрист также предупредил, что при съемке нельзя без разрешения фиксировать лица других покупателей, сотрудников, персональные данные или сведения банковских карт. Наиболее безопасным вариантом он назвал фото только товара, ценника и при необходимости кассового чека. Такие материалы могут использоваться как доказательство при жалобе, если на кассе применяется другая цена или нарушаются права потребителя.

В Азербайджане проверяют деятельность Temu из-за ценовой политики
Ruslan Valiyev Экономика
В Азербайджане проверяют деятельность Temu из-за ценовой политики

В Азербайджане начата проверка деятельности платформы электронной торговли Temu. Как сообщает Bakupost, Государственная служба по антимонопольному надзору и контролю за потребительским рынком при президенте возбудила дело в отношении владельца сервиса — компании PDD Holdings. По данным ведомства, речь идет о возможном злоупотреблении доминирующим положением через ценовую политику, ограничивающую конкуренцию. В сообщении указывается, что действия компании могут подпадать под положения статей 16.2.1, 16.2.7 и 16.2.8 Конкурентного кодекса. Расследование ведется на основании поступившего обращения и по инициативе антимонопольного органа.

Экономист Эльдениз Амиров заявил изданию, что сейчас вопрос о закрытии Temu в Азербайджане не обсуждается. По его словам, полная остановка работы платформы могла бы негативно сказаться на покупателях, поскольку сервисом пользуется значительная часть граждан. Эксперт считает, что при подтверждении нарушений первыми мерами могут стать финансовые санкции или требование устранить практики, нарушающие конкуренцию. Он подчеркнул, что антимонопольное регулирование должно защищать рынок и права потребителей, а не автоматически вести к запрету деятельности компании.

Copyright © BakuCity.az | Powered by BakuCity.az