В Azərpoçt назначили нового руководителя клиентского сервиса

В компании Azərpoçt назначен новый руководитель направления клиентского сервиса. Как сообщает No Comment, должность руководителя по клиентским услугам поручена Мелейке Алиевой. Речь идет о структуре, которая входит в группу компаний AZCON Holding и отвечает за развитие почтовых и связанных с ними сервисов. Назначение касается одного из направлений, непосредственно связанных с обслуживанием клиентов и работой с обращениями.

По данным публикации, Алиева начала трудовую деятельность в 2022 году в Turanbank. В 2022–2026 годах она работала в банке в подразделениях корпоративного и VIP-клиентского обслуживания. Сначала она занимала должность младшего специалиста, затем специалиста, ведущего специалиста и старшего специалиста. В материале также отмечается, что председателем правления Azərpoçt является Манаф Бабаев, назначенный на этот пост в апреле текущего года. Уставный капитал компании указан в размере 73 357 719 манатов, а с ноября 2024 года Azərpoçt передан в управление AZCON Holding.

Посольство США в Баку ищет сотрудника с зарплатой $23 573 в год

Посольство США в Азербайджане объявило о новой вакансии в Баку. Как сообщает Valyuta, в отдел управления требуется представитель центра клиентского обслуживания — Customer Service Center Representative. Годовая зарплата по этой позиции указана на уровне 23 573 долларов США. Работа рассчитана на полный день, 40 часов в неделю, а дистанционный формат для нее не предусмотрен.

От кандидатов требуют не менее двух лет обучения в колледже и минимум шесть месяцев опыта в административной сфере или клиентском сервисе. Также обязательны рабочие знания английского, азербайджанского и русского языков. Сотрудник будет принимать обращения, направлять их в профильные отделы, контролировать качество услуг и помогать местным и американским работникам посольства, а также членам их семей.

Прием заявок открыт до 26 августа 2026 года. Подать документы можно через официальный сайт посольства США. В объявлении отмечается, что вакансия доступна для всех заинтересованных кандидатов, а отбор должен проходить на принципах равных возможностей.

В Азербайджане предупредили о сокращении спроса на часть офисных профессий

В Азербайджане крупные компании и холдинги постепенно заменяют часть ручного труда технологическими решениями. Как сообщает Demokrat, заметнее всего этот процесс проявляется в сфере услуг, производстве и строительстве. Эксперты предупреждают, что в ближайшие пять лет спрос на сотрудников в маркетинге и клиентском сервисе может существенно снизиться. По словам специалиста по человеческим ресурсам Рояла Ахмедова, крупный бизнес выбирает искусственный интеллект, чтобы уменьшить расходы и одновременно повысить качество процессов.

Сейчас активнее всего такие изменения внедряют предприятия с достаточными финансовыми ресурсами. Малый и средний бизнес движется медленнее, поскольку технологическое обновление требует дополнительных инвестиций. Ахмедов считает, что для работников цифровые знания и умение пользоваться современными инструментами уже становятся необходимостью, а не преимуществом. Особенно это касается людей, занятых в продажах и сервисе, где часть стандартных операций легче автоматизировать. Эксперт отмечает, что технологический скачок постепенно меняет структуру рынка труда и заставляет сотрудников заранее развивать новые навыки.