Поверили бы вы в такое, если бы вам десять лет назад рассказали о Leobank? Скорее всего нет. Хорошо, что технологии пробираются во все сферы жизни и бизнеса, а интернет банкинг в Азербайджане стремительно развивается.
Как же работает банк без отделений?
Если кратко: с помощью удобного мобильного приложения и заботливой службы поддержки. Обо всем по очереди.
1. Мобильное приложение
Если в вашем телефоне поселяется приложение с черным значком и кратким «Leo» — вы уже практически пользователь банка.
Действительно, при отсутствии отделений, регистрация в банковской системе максимально упрощается. Все сводится к скачиванию мобильного приложения и заполнении короткой формы, которая занимает максимум три минуты. Не нужно никуда нести или отправлять документы, их достаточно сфотографировать и загрузить.
Получить физическую карту также максимально просто. Указываем удобное время и место, а курьер доставляет заветный конверт туда. Домой, в офис или любое другое удобное место — адрес не имеет значения.
В дальнейшем вы можете расплачиваться картой или подвязать ее к Apple Wallet. Все карты “Леобанк” являются частью банковской системы Visa, поэтому будут работать не только на территории Азербайджана, но и в любой точке мира.
Мобильное приложение является не только ключом к регистрации, но и основным полем взаимодействия со счетом. Мгновенные беспроцентные переводы, выбор кэшбэка и его накопление, кредитный лимит и интернет-покупки — все, что может предложить интернет банкинг становится доступно пользователям. А кроме того, еще и ряд удобных функций.
Также не забываем про функцию Shake it. По умолчанию в списке доступных карт всегда есть контакты из вашей телефонной книги, у которых уже есть карта Лео. А что же делать, когда нужно перевести деньги человеку, чьего номера еще нет? Записывать номер карты — это в прошлом веке. Если человек находится рядом, выполняем следующее:
- Открываем приложения на двух устройствах.
- Трясем телефонами.
- Открывается меню локатора, в котором карта ближайшего пользователя отображается.
- Выбираем ее, вводим сумму и отправляем перевод без каких-либо комиссий.
Как видите, мобильный банк значительно упрощает уже давно знакомые процедуры.
2. Служба поддержки
Когда выбираем банк онлайн, то ожидаем, что и поддержка всегда будет онлайн. Старая знакомая телефонная консультация присутствует, но современные способы коммуникации никто не отменял. Так интернет банк принимает заявки через:
- Telegram
- Messenger
Писать всегда проще, поэтому в службу поддержки 24/7 обращаются пользователи с разнообразными вопросами. Главная цель работы консультантов — дать простой и понятный ответ, термины из которого потом не придется дополнительно расшифровывать.
Именно поэтому онлайн банк рассказывает, где ближайший банкомат, чтобы снять наличные, по какому курсу будут списываться средства, если вы за рубежом и многие другие.